В рубрике Существуют стандартные CRM, которые подходят в том числе и для контроля за перевозкой грузов. Вы сможете вести с помощью такой программы для грузоперевозок https://transoft.ru/tt/5/ бухгалтерию, контролировать менеджеров и оформлять стандартные договоры. Также можно быстро получать информацию сразу по нескольким филиалам компании. Но если вы выберете специализированную программу, то список возможностей будет намного шире. К тому же намного меньше времени уйдет на то, чтобы настроить ее под нужды компании.
Что должно быть в хорошей программе для грузоперевозок
Самое главное — такая система должна обязательно работать достаточно долгий срок и корректироваться создателями с учетом российской специфики и текущих изменений в законодательстве и бухгалтерии.
Также CRM обязательно должна интегрироваться с 1С или другими программами, c которыми вы уже работаете.
Обратите внимание на понятный интерфейс: ваши сотрудники не обязаны быть программистами, чтобы оформить заявку на грузоперевозку. У них должна быть возможность оперативно распечатывать документы для клиентов прямо на фирменном бланке компании. Кроме того, должна быть возможность контролировать наличие свободных машин, количество заказов в работе (выполненных) и др. Желательно, чтобы можно было отправлять СМС или сообщения в мессенджеры водителям и клиентам.
Если есть дополнительные модули (даже платные), то это является плюсом. Потому что намного проще и дешевле применять готовый вариант, чем нанимать программистов писать скрипт под ваши нужды. К тому же модули могут подать идеи: как еще можно усовершенствовать деятельность компании.
Например, при помощи таких программ можно заранее планировать занятость водителей, рассчитывать мультимодальные перевозки (даже если их выполняют разные подрядчики) и устанавливать скидки постоянным клиентам в течение недели после их дня рождения.